Política de Envío – Nuvibell

 📦 Política de Envío – (Nuvibell)

 En (Nuvibell), ofrecemos envío gratuito a toda España a través de Correos y 
empresas de transporte asociadas. Esta política se aplica a todos los pedidos realizados en 
nuestra tienda online.
 1. Entregas y Destinatarios
 Todos los productos se envían a la dirección indicada en el momento de la compra, 
directamente por parte de nuestros proveedores.
 El cliente es responsable de proporcionar los datos correctos (nombre, dirección y teléfono).
 2. Plazo de Entrega
 El plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables después del envío del producto.
 En situaciones excepcionales, el plazo podrá extenderse hasta 3 días laborables adicionales, 
en casos como:
 Altas demandas estacionales
 Huelgas de Correos
 Restricciones logísticas imprevistas
 ⚠
 Durante huelgas o problemas externos, los envíos seguirán realizándose bajo el 
seguimiento de nuestro equipo.
 3. Confirmación del Pedido
 El envío del pedido depende del método de pago elegido:
 Pago anticipado (tarjeta, transferencia, etc.):
 La confirmación del pago se realiza de forma inmediata o en pocos minutos.
 Una vez confirmado el pago, el pedido entra en procesamiento logístico.
 Pago contra reembolso (pago al recibir):
 El pedido será enviado tras la confirmación manual del cliente por WhatsApp o correo 
electrónico.
 Si no se confirma el pedido, no se enviará.
 4. Procesamiento Logístico
 Una vez confirmado el pedido (según el método de pago), el producto pasa a la fase de 
preparación, embalaje y despacho.
El código de seguimiento será enviado por correo electrónico o WhatsApp en un plazo de 
hasta 3 días laborables.
 5. Código de Seguimiento
 El cliente podrá seguir el estado del envío mediante el código de seguimiento facilitado.
 Si no recibe el código dentro del plazo indicado, deberá ponerse en contacto con nuestro 
Servicio de Atención al Cliente.
 6. Verificación del Paquete
 Es obligatorio revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
 Si el paquete está dañado, abierto o presenta signos de manipulación:
 Rechace la entrega
 Informe de inmediato a nuestro equipo escribiendo a: (email da tua loja)
 7. Fallo en la Entrega / Destinatario Ausente
 La empresa de transporte realizará hasta 3 intentos de entrega, con 48 horas entre cada 
uno.
 Si la entrega no se realiza con éxito (por ausencia del destinatario o dirección incorrecta):
 El pedido será devuelto a nuestro centro logístico
 El reenvío podrá hacerse, pero los costes correrán por cuenta del cliente
 8. Contacto
 Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede contactar con 
nosotros:
 📧
 Correo electrónico: suporte@Nuvibell.com